Durante los últimos 10 años he trabajado con diferentes empresas en México y América Latina para mejorar la experiencia de usuario (UX) de sus productos interactivos digitales. Trabajamos con los clientes en dos aspectos principales: (1) determinar el nivel de experiencia interactiva de sus productos a través de diferentes formas de evaluación, y (2) determinar los mejores esquemas para diseñar con un enfoque centrado en el usuario/persona.

Los métodos y enfoques para el diseño centrado en el humano en los que consulto incluyen:

• El Pensamiento de Diseño (Design Thinking)
• Sprints de Diseño (Design Sprints)
• Diseño Conceptual con Escenarios, Trayectos y Prototipos
• Diseño Contextual
• Estudios de Campo Etnográficos

Los métodos y enfoques para la evaluación de la experiencia del usuario en los que consulto incluyen :

• La inspección de la experiencia del usuario
• Evaluación Formativa de Usabilidad
• Evaluación Sumativa de Usabilidad
• Pruebas con Usuarios (estudios controlados presenciales y remotos)
• Análisis biométrico de la experiencia del usuario
• Análisis de la experiencia del usuario con Eyetracking

Algunas de las empresas y organizaciones con la que he trabajado son: BestDay, Primera Plus, Club Premier, MUNAL, Intelexion, OTISA, y el IMCO.

Si deseas explorar el que pueda ayudarte a ti y a tu organización, te pido que encontremos una buena fecha y horario para hablar o envíame un correo.