Durante los últimos 12 años he trabajado con diferentes empresas en México y América Latina para mejorar la experiencia de usuario (UX) de sus productos interactivos digitales. Trabajamos con los clientes en dos aspectos principales: (1) determinar el nivel de experiencia interactiva de sus productos a través de diferentes formas de evaluación, y (2) determinar los mejores esquemas para diseñar con un enfoque centrado en el usuario/persona.
Los métodos y enfoques para el diseño centrado en el humano en los que consulto incluyen:
- El Pensamiento de Diseño (Design Thinking)
- Sprints de Diseño (Design Sprints)
- Diseño Conceptual con Escenarios, Trayectos y Prototipos
- Diseño Contextual
- Estudios de Campo Etnográficos
Los métodos y enfoques para la evaluación de la experiencia del usuario en los que consulto incluyen :
- La inspección de la experiencia del usuario
- Evaluación Formativa de Usabilidad
- Evaluación Sumativa de Usabilidad
- Pruebas con Usuarios (estudios controlados presenciales y remotos)
- Análisis biométrico de la experiencia del usuario
- Análisis de la experiencia del usuario con Eyetracking
Algunas de las empresas y organizaciones con la que he trabajado son: BestDay, Primera Plus, Club Premier, MUNAL, Intelexion, OTISA, y el IMCO.
Si deseas explorar el que pueda ayudarte a ti y a tu organización, te pido que encontremos una buena fecha y horario para hablar o envíame un correo.
